Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de agosto de 2025

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y servicios asociados provistos por NURA Team ("NURA", "nosotros", "nuestro"). Al descargar, instalar o usar la aplicación NURA aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.

1. DEFINICIONES

• Aplicación / App: NURA en sus versiones móviles y de reloj inteligente (wearable).
• Usuario: Persona que descarga o utiliza la App.
• Datos del Usuario: Información personal y fisiológica proporcionada o recopilada por la App.

2. OBJETO

NURA proporciona funciones de monitoreo y apoyo para personas con posibilidad de sufrir ataques de pánico, incluyendo detección de señales fisiológicas, alertas, protocolos de contención y herramientas de comunicación con contactos de emergencia.

3. REGISTRO Y CUENTA

Para usar ciertas funcionalidades es necesario crear una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener sus credenciales seguras. El Usuario es responsable de cualquier actividad realizada con su cuenta.

4. USO DE LA APLICACIÓN

El Usuario acepta utilizar la App conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido el uso para fines ilícitos o para interferir con el funcionamiento del servicio.

5. DATOS, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

• El tratamiento de los Datos del Usuario se rige por la Política de Privacidad adjunta/prendida en la App.
• NURA implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos en tránsito y en reposo, pero el Usuario reconoce los límites tecnológicos y la posibilidad residual de riesgo.
• El Usuario debe mantener sus datos clínicos actualizados y es responsable de la veracidad de la información que facilite.

6. AVISO MÉDICO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• La App NO sustituye la atención médica profesional ni diagnósticos clínicos. La información y recomendaciones provistas son de carácter orientativo.
• NURA no garantiza la detección o prevención de todos los episodios. Ni NURA ni sus representantes serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App, salvo en los casos exigidos por la ley aplicable.

7. FUNCIONALIDADES DE EMERGENCIAS Y COMUNICACIONES

La App puede notificar contactos de emergencia o servicios externos según las preferencias del Usuario. El Usuario autoriza el envío de notificaciones y comparte la información necesaria para dichos fines. NURA no garantiza la respuesta de terceros ni la disponibilidad de redes.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de autor, marcas, diseños y demás propiedad intelectual sobre la App y su contenido pertenecen a NURA Team o a sus licenciantes. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la App conforme a estos Términos.

9. PAGOS Y SUSCRIPCIONES

Si alguna funcionalidad es de pago, sus condiciones, precios y políticas de reembolso se detallarán por separado. El Usuario acepta las condiciones de pago que se le avisen al contratar servicios premium.

10. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN

NURA puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por razones de seguridad. El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos conforme a la política de privacidad.

11. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos y notificaremos al Usuario mediante la App o correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada; el uso continuado de la App implicará aceptación de los cambios.

12. CONTACTO

Para consultas, soporte o solicitudes legales: nura.team.utfsm@gmail.com